1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site arabesqueandco.com, exploitée par Arabesque and Co, micro-entreprise établie en France, auprès de clients particuliers (B2C) et professionnels (B2B).
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits physiques.
Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photographies sont non contractuelles.
3. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé sans délai.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Arabesque and Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue comptant, en une seule fois, via :
- Carte bancaire
- PayPal
- Stripe
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France et en Europe uniquement, via :
- La Poste (Colissimo)
- Mondial Relay
Délais indicatifs :
- Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Les frais de livraison sont offerts à partir de 39 € d’achat.
8. Transfert de risques
Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la réception de la commande.
9. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
10. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés :
- en parfait état
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
11. Responsabilité
Arabesque and Co ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.